خدمات صيانة المواقع والدعم

المراقبة والتنبيه، ونسخ احتياطي باسترجاع مختبَر، وتحديثات الإطار ونظام المحتوى والاعتماديات، والتصحيح الأمني، ومتابعة الأداء وفق Core Web Vitals، وتحديثات المحتوى والمنتجات، وصيانة تحسين محركات البحث التقني، وتقرير شهري. والاستجابة الطارئة لانقطاع أو اختراق مشمولة؛ أما إعادة البناء أو ميزة جديدة فتُسعَّر منفصلة.

تُسعَّر لكل موقع لا من قائمة منشورة، لأن العمل يعتمد على المنصة وعدد التكاملات وحجم تغيّر المحتوى وكم وقت التحسين الذي تريدونه شهريًا. ما نلتزم به هو نطاق مكتوب، وبيان واضح لما يقع خارجه، ولا مقابل للحوار الأول.

نعم، بعد تدقيق تقني. نحتاج إلى فهم الشيفرة والاستضافة والاعتماديات قبل تحمّل مسؤوليتها. وأحيانًا يُظهر التدقيق أن الموقع أهش من أن تُجدي صيانته اقتصاديًا، وسنقول ذلك بوضوح بدل أن نتقاضى أجرًا بهدوء مقابل إنقاذ لن يصمد.

التحديثات الروتينية تسير وفق دورة متفق عليها، شهرية عادةً، تُطبَّق على نسخة تجريبية ويُتحقق منها قبل الإنتاج. أما التصحيحات الأمنية الحرجة فتُطبَّق في أقرب وقت عملي بدل انتظار النافذة التالية.

نساعد في احتواء الحادث، والاسترجاع من نسخة نظيفة، وتحديد نقطة الدخول حيثما أمكن وإغلاقها. لا نستطيع الوعد بأن موقعًا لن يُخترق أبدًا، ومن يعد بذلك يبالغ. ما تفعله الصيانة هو خفض الاحتمال وتقصير مدة التعافي.

لا. الاستضافة هي المكان الذي يعمل فيه الموقع. أما الصيانة فهي العمل المستمر على إبقائه محدّثًا ومراقَبًا ومنسوخًا احتياطيًا وفعّالًا. يمكننا تقديم المشورة بشأن الاستضافة والعمل مع مزودكم الحالي؛ ولا نعيد بيعها لكم.

نعم، وهو يحتاج انتباهًا أكبر من موقع تعريفي: تتغير تكاملات الدفع والشحن، وتنمو بيانات الكتالوج، وإتمام الشراء هو الصفحة الوحيدة التي يكون فيها الانقطاع مكلفًا فورًا. ويُراقَب إتمام الشراء كرحلة لا كصفحة تعيد رمز 200.

نعم. الترتيب قابل للإلغاء وتبقى بنيتكم التحتية في حساباتكم طوال الوقت، مع توثيق مُصان ليستطيع فريقكم أو مورّد آخر استلامه. المغادرة يجب أن تبقى ممكنة دائمًا.